常问问题

除了我以外，还有其他人可以驾驶租车吗？

您只能支付 100 迪拉姆的费用指定一名额外的司机。

在阿联酋迪拜租车需要什么证件？

游客或居民所需的文件有所不同。

这里简要介绍了租用您梦想中的汽车所需的文件。

如果您是居民，则需要：

• 有效的阿联酋驾驶执照
• 阿联酋航空 ID。

如果您是一名游客，您需要：

• 护照
• 在阿联酋有效的国际驾驶执照。

哪些国家的驾照在阿联酋有效？

如果您持有以下国家/地区的驾驶执照，这是个好消息：

有时法律会发生变化，因此我们要求您确保您的驾照在迪拜有效。 关注我们的网站和社交媒体，随时了解任何变化。

保险费是租车价格的一部分吗？

所有车辆均已为阿联酋投保。 如果发生任何事故或车辆损坏，则必须向警方报告。

如果没有警方报告：您必须亲自承担全部维修费用。

如果已获得警方报告且呈红色：适用最低保险超额索赔费用，金额从 1500 迪拉姆起。

如果已获得警方报告且呈绿色：不发放金额。

Fast Track 建议购买保费全险，涵盖一切。 请参阅快速通道了解更多信息。

租车服务的支付方式有哪些？

您可以通过现金、信用卡（我们接受 Visa 或 MasterCard）或银行转帐付款。

信用卡上的保留金额（取决于汽车类型）将在租赁期间应用。

租车有里程限制吗？

允许所有客户每天驾驶 250 公里/天，每周 1250 公里/周，每月 5000 公里/月。 任何额外的公里数将按 0 费率收费。 经济型和中级车 50 AED/km。 请联系我们了解豪华车的里程限制。

请注意：归还车辆时的油位与租用时相同；否则，将向客户收取差额。 车辆也应该从里到外保持清洁。

如果不符合燃油油位或卫生标准，您应支付清洁服务、加油或车辆可能发生的任何损坏的费用。

将汽车退回 Fast Track 的步骤是什么？

您应该亲自将其交给 Fast Track 的一名人员。 然后他们将进行全面检查以排除任何损坏。 如果车辆发生车祸，您应该提交警方报告和所有证明文件。 任何费用、罚款或 Salik 通行费都必须在交车前支付。 一切都搞定后，就可以还车了。

Salik 是什么？谁支付 Salik 费用？

Salik 是一个电子收费系统。 该方法于 2007 年由迪拜的道路和运输管理局 (RTA) 启动。

成本由 RTA 决定。 每次通过大门时都会向您收费。

在迪拜租车多少岁？

您应年满 23 岁并持有驾照超过 6 个月。

如果发生故障或事故，我该怎么办？

您需要当场获得警方报告，然后通过热线联系 Fast Track，以便我们的团队更换车辆。

我们的专家 24 小时为您服务。

在迪拜驾驶汽车的准则是什么？

在阿联酋租车时需要遵守一些规则

1- 在公共和私人场所始终支付停车费。

2- 不要超速，因为你会被州政府罚款。

3- 司机应年满 23 周岁，并持有驾照 6 个月以上。 如果没有，每个案例将被单独涵盖。

请联系我们了解更多详情。

4- 所有乘客都必须系汽车安全带。

5- 开车时不要使用手机，因为手机会分散您的注意力。

6- 如果您发生事故，请务必报警并撰写报告。 他们会帮助你。

7- 不要无视红绿灯，否则您将受到州政府的巨额罚款以及其他限制措施。

8- 禁止在酒精或药物的影响下驾驶车辆。 提供紧急道路服务，请咨询柜台。

按照这些说明，通过快速通道在阿联酋享受令人满意的假期！

谁支付租用汽车的停车费？

如果您要停车，则需要支付费用。 如果您没有这样做，还车时您将不得不支付罚款。 这意味着最好尽快付款。

我需要支付保证金吗？

经济型车押金1500迪拉姆，中级车押金3000迪拉姆，豪华车起步5000迪拉姆，保留30天。

为什么我需要信用卡才能租车？

必须使用信用卡支付保证金。

我们接受 Visa 或 MasterCard 信用卡。

*冻结金额是在信用卡 而不是 借记卡

Fast Track 何时会将冻结的金额退还至我的信用卡？

保证金不会从卡中扣除，因此不会实际退款。 但是，最多可能需要 30 天（或更短时间，具体取决于卡提供商或银行）才能解除限制。 之后，客户可以再次使用冻结的金额。

信用卡对帐单会显示我的保证金退还吗？

当资金被冻结时，您可能会收到来自银行的消息。 但是，冻结的金额不会从帐户中扣除。 您只会在信用卡对帐单上看到实际收费。

交通违规怎么办？

Fast Track 强烈敦促所有客户遵守交通规则以确保人身和公共安全，并确保他们遵守法律。

该国最常见的交通罚款包括：

1. 超速
2. 未能支付停车费
3. 糟糕的车道纪律
4. 不遵守交通信号灯
5. 未系安全带
6. 开车时使用手机
7. 喝酒

Fast Track 汽车能否用于牵引拖车或大篷车？

禁止将所有车辆用于赛车、牵引和越野驾驶，或任何其他被视为违反阿联酋法律的活动。 拖车违反了租赁协议，在任何情况下都是不允许的。

如何找到最近的 Fast Track 办公室？

您可以通过单击“联系方式”选项卡了解我们的位置。 或者，我们可以就我们的电话号码提出任何问题或查询。

我可以在一个地点取车并在另一个地点还车吗？

迪拜境内的接送服务免费。 对于其他阿联酋航空，您需要付费。 请咨询柜台工作人员。

我可以驾驶我的 Fast Track 车辆越野吗？

没有。 越野使用是违反租赁协议的行为，是严格禁止的。

我可以在初始预订后延长租期吗？

当然！您可以在租赁期内随时延长租赁期。 额外的租赁天数将添加到总租金中。

请提前联系我们，以便操作顺利无忧。 在上车地点。

如果客户有全额保险，如果车辆损坏，他们还需要报警吗？

是的。 在所有情况下，警察报告都是强制性的。

客户能否从阿联酋乘坐 Fast Track 车辆前往阿曼或沙特阿拉伯？

禁止快速通道车辆在阿联酋境外行驶。

如果已进行预订但旅行计划已更改，我是否需要通知 Fast Track？

是的，如果旅行计划发生变化，请确保修改预订。 对于这种情况，可能会收取额外费用。 如果原来的车辆接送时间表被更改或取消，请确保取消预订并提前通知，以避免任何取消或未出现的处罚。 如果在租赁期之前取消，将收取全额费用。

对于租赁协议中未使用的天数，是否可以退款？

日租、周租和月租不予退还。 但是，可以进一步研究特殊情况以解决协议。 在这种情况下请与我们联系。

如果我租的车被扣押怎么办？

如果车辆因任何原因被政府当局扣押，租赁协议仍然有效。 但是，您将负责汽车的所有罚款和关税。

Fast Track 的车辆是否允许吸烟？

禁止吸烟。 Fast Track 将向您收取 1000 迪拉姆的车内吸烟费用。