Часто задаваемые вопросы

  Может ли кто-нибудь еще управлять арендованным автомобилем, кроме меня?

Вы можете назначить только одного дополнительного водителя за плату в размере 100 дирхамов ОАЭ.

 

Какие документы необходимы для аренды автомобиля в Дубае, ОАЭ?

Требуемые документы различаются для туристов и жителей.

Вот краткая информация о необходимых документах для аренды автомобиля вашей мечты.

Если вы резидент, вам потребуется:

• Действительные водительские права ОАЭ
• Удостоверение личности Эмирейтс.

Если вы турист, вам понадобится:

• Паспорт
• Международные водительские права, действительные в ОАЭ.

Водительские права каких стран действительны в ОАЭ?

Отличная новость, если у вас есть водительские права следующих стран:

Иногда законы меняются, поэтому мы просим вас убедиться, что ваши водительские права действительны в Дубае. Следите за нашим сайтом и социальными сетями, чтобы быть в курсе любых изменений.

 

Являются ли страховые сборы частью стоимости аренды автомобиля?

Все автомобили застрахованы для ОАЭ. В случае любой аварии или повреждения транспортного средства отчет полиции является обязательным.

В случае отсутствия полицейского отчета: Вам придется лично оплатить все расходы на ремонт.

В случае, если полицейский отчет получен и имеет красный цвет: взимается минимальная страховая сумма, начинающаяся с 1500 дирхамов ОАЭ.

В случае, если отчет полиции получен и выделен зеленым цветом: сумма не выдается.

Fast Track рекомендует платить за полную страховку премиум-класса, которая покрывает все. Пожалуйста, обратитесь к Fast Track для получения дополнительной информации.

 

Какие существуют способы оплаты услуг по аренде автомобилей?

Вы можете оплатить наличными, кредитной картой (мы принимаем Visa или MasterCard) или банковским переводом.

Удерживаемая сумма (в зависимости от типа автомобиля) на кредитной карте применяется в течение периода аренды.

 

Есть ли ограничения по пробегу для арендованных автомобилей?

Всем клиентам разрешено проезжать 250 км/день при дневной аренде, 1250 км/неделю при недельной аренде и 5000 км/месяц при месячной аренде. Любые дополнительные километры оплачиваются по тарифу 0. 50 дирхамов ОАЭ/км для автомобилей эконом-класса и среднего класса. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы узнать ограничения пробега на автомобили класса люкс.

Обратите внимание: транспортные средства должны быть возвращены с тем же уровнем топлива, что и при аренде; в противном случае с клиента будет взиматься плата за разницу. Автомобиль также должен быть чистым как внутри, так и снаружи.

Если уровень топлива или гигиенические нормы не соблюдаются, вы должны оплатить услуги по уборке, заправке топливом или любой ущерб, который может произойти с транспортным средством.

Каковы шаги для возврата автомобиля в Fast Track?

Вы должны лично передать его одному из сотрудников Fast Track. Затем они проведут полную проверку, чтобы исключить любые повреждения. Если транспортное средство попало в автомобильную аварию, вы должны предоставить полицейский отчет и все подтверждающие документы. Любые сборы, штрафы или сборы Салика должны быть оплачены до передачи автомобиля. После того, как все будет выяснено, машину можно будет вернуть.

 

Что такое Салик? Кто платит за Салика?

Salik — это электронная система взимания платы за проезд. Этот метод был запущен в 2007 году Управлением дорог и транспорта Дубая (RTA).

Стоимость определяется RTA. С вас будет взиматься плата каждый раз, когда вы проходите ворота.

С какого возраста можно арендовать автомобиль в Дубае?

Вы должны быть старше 23 лет и иметь водительские права более 6 месяцев.

 

Что делать, если произошла поломка или авария?

Вы должны получить отчет полиции на месте, а затем связаться с Fast Track по горячей линии, чтобы наша команда могла заменить автомобиль.

Наши специалисты доступны 24 часа и к вашим услугам.

 

Какие правила вождения автомобиля в Дубае?

Есть несколько правил, которых необходимо придерживаться при аренде автомобиля в ОАЭ

1- Всегда платите за парковку в общественных и частных местах.

2- Не превышайте скорость, потому что вы получите штраф от государства.

3- Водитель должен быть старше 23 лет и иметь водительские права более 6 месяцев. В противном случае каждый случай будет рассмотрен отдельно.

Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения более подробной информации.

4- Ремни безопасности автомобиля обязательны для всех пассажиров.

5- Не пользуйтесь телефоном во время вождения автомобиля, потому что он будет вас отвлекать.

6- Если вы попали в аварию, всегда звоните в полицию, чтобы написать рапорт. Они помогут вам.

7- Не игнорируйте светофоры, иначе получите большой штраф от государства вместе с другими ограничительными мерами.

8- Запрещается управлять транспортными средствами в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Доступны экстренные дорожные службы, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации.

Следуйте этим инструкциям и наслаждайтесь отдыхом в ОАЭ с Fast Track!

Кто платит за парковку арендованного автомобиля?

Вам нужно будет оплатить сборы, если вы посещаете парковку арендованного автомобиля. Если вы этого не сделали, вам придется заплатить штраф при возврате автомобиля. Это означает, что всегда лучше заплатить как можно скорее.

Должен ли я платить залог?

Залог в размере 1500 дирхамов ОАЭ для автомобилей эконом-класса, 3000 дирхамов ОАЭ для автомобилей среднего класса и стартовые 5000 дирхамов ОАЭ для автомобилей класса люкс будет удерживаться в течение 30 дней.

Зачем мне нужна кредитная карта для аренды автомобиля?

Кредитные карты обязательны для внесения залога.

Мы принимаем кредитные карты Visa или MasterCard.

*Заблокированная сумма выдается на кредитные карты а не на дебетовые карты 

Когда Fast Track вернет заблокированную сумму на мою кредитную карту?

Залог не снимается с карты, поэтому фактического возмещения нет. Однако снятие блокировки может занять до 30 дней (или меньше, в зависимости от поставщика карты или банка). После этого клиент может снова использовать заблокированную сумму.

 

Будет ли в выписке по кредитной карте указан возврат моего залога?

Вы можете получить сообщение от вашего банка, когда деньги заблокированы. При этом заблокированная сумма не будет списана со счета. В выписке по кредитной карте вы увидите только фактические расходы.

А как насчет нарушений правил дорожного движения?

Fast Track настоятельно призывает всех клиентов соблюдать правила дорожного движения в целях личной и общественной безопасности и соблюдать закон.

Самые распространенные штрафы за нарушение правил дорожного движения, зарегистрированные в стране, включают:

1. Превышение ограничения скорости
2. Отказ от оплаты парковки
3. Плохая дисциплина на линии
4. Не следовать сигналам светофора
5. Непристегнутые ремни безопасности
6. Использование телефона во время вождения
7. Выпивка 

Можно ли использовать автомобиль Fast Track для буксировки прицепа или каравана?

Все транспортные средства запрещено использовать для гонок, буксировки и вождения по бездорожью, а также для любых других действий, которые считаются противоречащими законодательству ОАЭ. Эвакуация является нарушением договора аренды и не допускается ни при каких обстоятельствах.

 

Как я могу найти ближайший офис Fast Track?

Вы можете узнать о нашем местонахождении, нажав на вкладку «Контакты». Кроме того, мы доступны для любых вопросов или запросов по нашему номеру.

 

Могу ли я получить автомобиль в одном месте, а сдать в другом?

Посадка и высадка в Дубае бесплатны. За другие Эмираты взимается плата. Пожалуйста, проконсультируйтесь с сотрудниками стойки регистрации.

 

Могу ли я управлять автомобилем Fast Track по бездорожью?

Нет. Использование вне дорог является нарушением договора аренды и строго запрещено.

 

Могу ли я продлить срок аренды после первоначального бронирования?

Абсолютно верно! Вы можете продлить срок аренды в любое время в течение срока аренды. Дополнительные дни аренды будут добавлены к общей арендной плате.

Пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы операция прошла гладко и без проблем. в пункте самовывоза.

 

Если у клиента есть полная страховка, нужен ли ему полицейский отчет, если транспортное средство повреждено?

Да. Отчеты полиции обязательны во всех случаях.

 

Могут ли клиенты доехать до Омана или Саудовской Аравии на автомобиле Fast Track из ОАЭ?

Автомобилям Fast Track запрещено выезжать за пределы ОАЭ.

 

Нужно ли уведомлять Fast Track, если бронирование было сделано, но планы поездок были изменены?

Да, пожалуйста, убедитесь, что бронирование изменено, если меняются планы поездок. В этом случае может взиматься дополнительная плата. Если первоначальный график подачи автомобиля изменен или отменен, пожалуйста, убедитесь, что бронирование отменено с надлежащим уведомлением, чтобы избежать каких-либо штрафов за отмену или неявку. В случае отмены до начала срока аренды взимается полная стоимость.

Возможен ли возврат средств за неиспользованные дни по договору аренды?

Посуточная, недельная и месячная арендная плата не возвращается. Тем не менее, особые случаи могут быть изучены дополнительно для разрешения соглашения. Пожалуйста, свяжитесь с нами в таких случаях.

 

Что, если мою арендованную машину конфискуют?

В случае конфискации транспортного средства государственными органами по какой-либо причине договор аренды остается в силе. Тем не менее, вы будете нести ответственность за все штрафы и тарифы на автомобиль.

 

Разрешается ли курение в транспортных средствах Fast Track?

Курение запрещено. Fast Track взимает с вас 1000 дирхамов ОАЭ за курение в автомобиле.